La tragedia se presentó en el edificio Oasis de Mardel, en el barrio Real de Minas.
Según el general Juan Libreros, comandante de la Policía Metropolitana de Bucaramanga, el menor se encontraba en el apartamento a cargo de la empleada del servicio, cuando en un descuido, el menor se subió en una silla junto al balcón y cayó.
El niño fue trasladado a la Clínica de la Policía, y aunque le prestaron toda la atención, el menor no tenía signos vitales.
El menor de dos años se encontraba en el apartamento del piso 18 del edificio Oasis de Mardel, en el barrio Real de Minas.