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Jue, Mar

Crecen las quejas por mala prestación de servicios públicos

Opinión Guajira
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En lo corrido del año los ciudadanos han presentado alrededor de 96.000 reclamaciones por la mala prestación de servicios públicos. La cifra aumentó un 22% frente al mismo periodo del 2017, cuando los colombianos habían presentado 77.000 quejas, informó la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.

Entre las principales quejas se destacan la mala prestación del servicio, los cobros exagerados en la factura y las demoras en los trámites para solicitar revisiones o para cambiar de operador entre otras.

Según el ente de control y vigilancia, el mayor número de reclamaciones se han presentando en Bogotá, en Santander y en Atlántico, región donde sus habitantes han manifestado tener afectaciones en el servicio de energía por el caso Electricaribe.

Los servicios en los que se ha presentado un mayor número de quejas son: en primer lugar energía eléctrica con 53.000 reclamos, seguida por el acueducto en donde se han reportado más de 16.000 irregularidades y aseo con 7.000.


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